Todas as nossas encomendas são enviadas por transportadora, após fazer o pagamento da sua encomenda poderá demorar até 5 dias úteis a ser entregue!

Após dar saída das nossas instalações a transportadora demora aproximadamente 24 horas (em dias úteis) a ser entregue em Portugal Continental.

Não temos qualquer controlo sobre a encomenda e a hora ou local de entrega da mesma. A entrega pode ser efectuada a qualquer hora do dia entre as 9 da manhã e as 18 da tarde; caso não esteja ninguém para a receber, será deixado um aviso para que o cliente entre em contacto e marque nova entrega.

Este assunto deverá ser tratado directamente com a transportadora, não com a nossa empresa.

Poderá proceder à devolução dos produtos adquiridos num prazo de 14 dias a contar da data de recepção dos mesmos, excepto nos seguintes casos (condições de não aceitação):

• Se o produto se encontrar danificado, com marcas ou sinais de uso, com falta de componentes ou acessórios, não possuir a caixa e/ou embalagem original ou se a mesma se encontrar danificada, sem documentos ou etiquetas. O produto deverá encontrar-se nas mesmas condições em que foi remetido ao cliente.

Procedimentos de Devolução:

Caso pretenda efectuar uma devolução deverá entrar em contacto através do endereço de e-mail [email protected].

Neste e-mail agradecemos que nos indique a referência e quantidade do artigo a devolver bem como o número do respectivo documento contabilístico e o motivo da devolução.